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새 상품의 경우, 비닐, 테그 제거 등 상품을 개봉하지 않은 상태이어야 하며, 고객님의 귀책사유로 인한 상품의 멸실 또는 훼손을 제외하고는 7일 이내로 반품이 가능합니다.
고객 단순 변심에 의한 경우, 무료 배송인 경우, 왕복 택배비 8,000원~10,000원(출고지 택배비에 따라 다르기 때문에 변동이 있습니다.) , 제주, 도서산간지역은 3,000원의 추과금이 있습니다.
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제주, 도서 산간 지역은 3,000원의 추과금이 있습니다.
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