배송 정책
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1. 일반
재고에 관하여.
당사는 재고 수를 정확히 유지하기 위해 노력하나, 간혹 재고 부족이 발생할 수 있으며 이로 인해 고객의 상품 주문시 이를 이행하지 못할 수 있습니다.
이 경우, 당사는 가능한 상품에 한하여 고객의 주문을 이행할 것이며, 고객에게 재 입고를 기다릴것인지 혹은 환불을 원하는지에 대해 연락할 것입니다.
2. 배송비
택배비 3,000원/ 제주지역 3,000원 추가 발생 (총 주문금액 50,000원 이상 무료배송)
2-1 국제배송 소요시간
당사는 현재 국제 배송을 제공하고 있지 않습니다.
2-2 상품 출고
주문 상품은 주문 결제 당일 혹은 익일에 출하 됩니다. 출고지에 따라 간혹 변경이 있을 수 있습니다.
당사 창고는 공휴일을 제외한 평일 영업시간에 운영 됩니다.
2-3 배송지 변경
배송지 변경 요구에 관하여, 당사는 상품이 발송되기 전에 한하여 주소를 언제든지 변경할 수 있습니다.
2-4 재고 소진
상품의 재고가 소진된 경우, 당사는 소진된 상품의 주문을 취소하고 환불 할 것입니다.
2-5 배송 일수가 초과된 경우
출고 후, 평일을 기준으로 대략 1일~3일 영업일 이내에 상품을 배송 받으실 수 있습니다다만 택배사 사정에 따라 지연될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 실제 배송 일수가 예정된 일정보다 초과한 경우, 당사가 확인할 수 있도록 연락 주십시오.
2-6 배송 정보
배송 정보의 성명, 전화번호, 주소가 잘못 입력된 경우 상품이 도착하지 않거나 분실 된 경우에는 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
3. 추적 알림
상품 출하 시, 고객은 배송 업자가 실시간으로 배송을 추적할 수 있도록 마련한 추적 링크를 받게 될 것입니다.
4. 배송 중 발생한 손상
배송 중에 발생한 손상을 발견하시면, 배달원으로부터 소포를 수취하는 것을 가능한 한 거부하시고 당사 고객 서비스 센터에 연락 주십시오.
부재 중에 소포가 수취 된 경우, 당사 고객 서비스 센터에 연락 주십시오.
5. 의무 및 세금
5-1 부가세
부가세는 사이트에서 표기되는 상품 가격에 포함되어 있습니다.
6. 취소
주문 취소는 상품이 출하 되지 않은 경우에 한하여 가능합니다.
상품이 이미 출하 된 경우에는 당사 환불 정책을 확인하십시오.
7. 보험
소포는 분실 및 파손 발생 시 각 배송 회사 보험 금액 상한선까지 보상 됩니다.
7-1 소포가 배송 중 파손된 경우
당사는 배송 회사가 문의에 대한 조사를 마치는대로 환불 및 교환 절차를 진행할 것입니다.
7-2 소포가 배송 중 분실 된 경우
당사는 배송 회사가 문의에 대한 조사를 마치고 소포가 분실 된 것으로 파악 하는대로 환불 및 교환 절차를 진행할 것입니다.
8. 고객 서비스
모든 고객 서비스에 관한 문의 사항은 하기 메일 주소로 연락 부탁 드립니다.
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